北京之行结束，现在在回深圳的高铁上，本来是计划写篇干货类文章的，但不知怎么没状态，可能车子摇摇晃晃的（还有，途径河南遭遇大雪，减速）
思考+码字真是烧脑，可能是元旦的那次线下聚会把我烧退了，呵呵。
昨晚跟美国回来的一球友切磋球技，在首都体育学院跟一帮当兵的较量了几回半场，后来还打了个全场，结果17：21输掉了比赛。。快累趴了，不得不说，军人身体素质就是好（当然了，我也不差）。
打完球，跟球友一块吃了个火锅，回忆起当年在加州San Diego Doyle Park打球的许多故事。。历历在目啊，结果11点多餐馆打烊了，我们还意犹未尽，不知怎么，最后的主题回到了那个跟black dog有关的东西 — 抑郁！
可能这位球友看到我前几天写的那篇帖子 — 谈谈SEO和互联网人最怕的东西之一：抑郁！（好巧，也是在高铁上写的）。。然后跟我提到了他一个朋友的故事，抑郁症患者，什么事都不做，整天只看成功学的书。
聊天的过程中，不可避免的谈到了在美国求学和生活时遇到了的挫折和挑战，比如：文化差异、宗教信仰、沟通技巧、人性和规则等等。
今天，就跟大家分享一个关于美国印度留学生的真实故事，是我在旧金山读书时亲自经历的，虽然我不是当事人，但那件事毫不夸张地讲，第一次颠覆了我对西方文化的三观。
希望这个故事对我们跨境电商企业的营销人员有所启发，特别是当你们跟西方国家潜在客户沟通交流的时候。
故事：一位留美印度学生竟然这样被开除了
注：故事4年前发生的，全凭有限的记忆加以整理，有些细节确实忘了，部分地方有点加工，但大体符合事实。
事情是这样的。。
美国旧金山某商学院，学生A来自印度，学生B来自欧洲的某个国家（记不清了），A和B是室友，而且是同一个专业，但不同班。
先说结果：因为一次考试，学生A被学校开除了，就因为室友B在我们看来那个“不仗义”之举：去校长办公室忏悔。
忏悔什么？为什么B没有被开除？这个待会儿慢慢讲。。
先说说美国研究生Master’s的考试，跟我们有所不同，他们是经常性考试，两周一小考，两月一大考的那种；但和我们相同的是，每次考试的前一个夜晚，同学们都会临阵磨枪，不亮也光嘛。
我是读MBA的，还记得有次考会计，我跟几个同学复习鏖战到凌晨三点才回到apartment，结果，你猜怎么了。。室友还没回来，他更猛，熬到五点才回来，直接冲个澡，吃点早餐，就一起上考场了。
其实，讲真，临阵磨枪的效果一般，但在那种环境下，你会觉得很有趣，大家都在扎着头复习，你也忍不住一起搞，偶尔顺便也当当他们的老师，培养下演讲和领导的能力。
比如：考高等数学的时候，我就自发辅导几个玩得好的同学，满墙的公式，后来被他们拍照留念，多年后还晒在Facebook墙上。。那次数学我考了全班最高的92分（满分100），平均分56，他们惊呆了。
估计就是那次的一点影响力，加上我人品还不错。。我跟欧美的同学走得比较近（中国同学别鄙视我啊），还一起去拉斯维加斯和墨西哥坎昆玩过。
也正是因为这样的经历，我对欧美的白人认识可能更深一点，特别是文化、沟通、情商等方面；我至今最佩服的一个同学Andreas来自挪威，领导力一流、管理沟通不用说、情商就更别提了。
扯远了。。回到刚才印度学生A和欧洲室友B的故事！
刚才说到，A和B虽然同专业但不同班，所以那次考试，A头一天先考的，考之前宣誓不泄题（有点像我们公司签的保密协议那种）。
那么，A做了什么呢？拿手机把试卷的内容拍了张照片。。嗯嗯，这也没问题，对吧，毕竟他没泄露给谁，不违反校规。
但是，A当天回到apartment的时候，看到B还在努力复习，因为B第二天上考场，考试内容也是一样的。。很自然，他们会聊到题目之类的问题，比如：试卷难易程度、书本中能找到答案的题多还是发散思维型的题多等等。
结果呢？A看到B有些紧张，或者是B想利用A拿到题目（具体细节不清楚）。。A好心的掏出了手机照片，把题目泄露给了B。
不用想，看到所有题目的B当然考得好，估计还请A吃了顿大餐。
可是。。。
没过几天，B心理出现了转变，我猜想他是信基督教的，觉得自己做了不应该做的事情，内疚！
本来内疚也没什么的，礼拜天去附近的教堂向神父诉说一下就OK了，但是，他没等到礼拜日，就去了这个地方。
对，就是：校长办公室！
做了什么事呢？一五一十的把整个作弊过程抖了出来，并忏悔请求校长原谅。
最后处理结果呢？
就是上面说到的，B没事，继续上课读书，A被立即开除，择日买机票飞回印度。
看到这里，你是不是觉得这个好心的印度同学很冤枉？我当初也是，B也太不仗义了，你要去校长办公室告状也得想想后果再行动吧。
不过，事情没法挽回。。校方开除A的解释是：他拍照并把题目泄露了，违反了校规！
看到没有，就这么简单！真替那位印度老兄担心，学费交了，钱花了，没拿到毕业证，还被开除赶出美国。。当然，很不光彩，不知道回印度后他会不会抑郁。
浅谈西方文化和规则
如果用一个词描述西方人做事和看事的原则，那就是：合约！
合约规定了什么，约束了什么。。签合约的双方或多方必须无条件遵守，违反合约的代价通常很大，比如：失去对方的信任。
信任，这东西，看不见，摸不着，但它是一切商业合作的根本，大至企业间的商务合作，小至我们SEO人通过outreach去请求博客主给我们添加外部链接。。能成功都源于彼此间的信任。
上面那个例子，A和B之间可以说是相互信任的，毕竟是同学兼室友，A还did a favor to B。。但是，B因为信仰的原因，他选择去校长办公室忏悔也是没问题的，因为他相信校长和神会原谅他。
但是，校长是不会原谅A的，就因为A触犯了校规，违反了所谓的考试“合约”，这个代价，A理应在他拍照和告密的那两个时刻，领悟到。。但我估计他根本不care，凭我对阿三国学生考试文化的了解（同学告知），他们与我们比起来有过之无不及。
当然，也不排除校方的决定是为了杀一儆百，或是对东方人的歧视，不过这种可能性在旧金山很小。
这个故事和背后的寓意，对于我们跨境电商从业者有哪些启发呢？我这里简单地谈几点，纯属个人观点，仅供参考。
第一，多了解客户的文化和习俗。
这个不多说，你也懂，但我发现大家做得好的不多。
要想真正的了解，你必须有去客户所在国家旅游和居住的经历，跟当地人交流，而不是看教科书、报纸或互联网上的那些“理论”，很多都是错的或过时的。
第二，尊重他们的宗教信仰。
这个话题，你多多少少听过，但它的威力你或许不知道。
比如：基督徒的禁忌、阿拉伯人每年一个月的节食、印度人的食物选择、非洲部落的条条框框等等。
你最好最足功课，不尊重别人甚至冒犯客户的信仰，信任是很难建立的。
第三，阅读和履行合约很重要。
在美国生活时，我吃过不少哑巴亏，比如用AT&T电话和网络服务时，经常遭到暗算，一不小心就上当交学费。
说到这里，Amazon也是一样，那个Kindle的subscription吸了我信用卡一年多，回国后某天才发现，根本原因是我没花时间去研究这些合约的规则。
搞企业的更应该谨慎，别想着去坑客户、占小便宜，最后反倒误了大事。
第四，谈跟money有关的话题时要谨慎。
西方人，特别是欧美人，钱这东西，对他们很多人来说，是禁忌的话题。
尤其是你跟他不熟的时候，千万别像我们中国人跟中国人聊天那样，一开口就问：你一个月挣多少钱？怎么赚更多？
因为欧美人很多是Christian，你去Google一下Jesus是怎么死的，为什么有圣诞节。。就知道了。
虽然大家都需要钱，但欧美人真的很少谈钱，就算是最亲近的朋友和家人，也尽量避免这类话题，更多的是谈论时事、情怀、或兴趣有关等愉悦的话题。
另外，很钱有关的事情容易让人产生误解，特别是西方的市场经济体制与我们某些马列主义是格格不入的。。这个，点到为止啊，你懂的。
海外营销人一些危险的做法
说到这里，想聊聊我们SEO和网络营销人某些危险的做法，特别是在公司做海外推广、英文SEO或Influencer Marketing（网络红人营销）的营销从业者。
当你跟别人发送第一封outreach email时，禁忌赤裸裸地谈钱！！千万别谈钱，别谈钱，别谈钱。。重要的事情说三遍！
除了宗教信仰你可能不懂外，我知道的，很多国外的博客主和YouTube网络红人，对我们中国人有很深的偏见。
千万别想着去“贿赂”别人，让她/他帮你做事，这是赤裸裸的“出卖”交易。。别人ignore你的邮件算好的了，万一真的触怒了他们，后果不堪设想，特别是对你品牌造成的伤害。
别为了短期利益，坏了企业长期的规划。。哎，还是打住吧。怎么正确的pitch别人日后再慢慢分享，今天的主题是分享故事。