国庆长假结束了,你的工作状态恢复正常水平了吗?按照恢复时间是休假时间一半的“经验原则”,如果你休息了7天,大概需要3-4天才能回归正常。
- 第1天,还沉浸在休假模式的回忆里,跟同事们一聊,一天便过了;
- 第2天,慢慢捡起9月底的事情,计划本月该做什么,加上开会什么的,基本一天也过了;
- 第3天,开始实打实的做事,但状态跟不上,有点力不从心,一天的时间可能就完成半天的事情;
- 第4天,终于找到节奏,恢复正常的战斗模式,可能还会兴奋地加点班。
嗯,以上是N年前我还在国内上班时的节奏。现在,角色互换,自己当了老板,当然没有休假7天的奢望,所以国庆期间,我还是一如既往的搬砖。
好了,回归主题,为了今天想写这个话题?主要来源于最近管理的一点心得,不管你在公司是中高层管理者,还是基层的执行人员,以下的一些小tips应该对你有用。
1. 学会分类
今年初,员工入职培训的前几周,这一点是我强调得最多的。
我们都是用 Google Drive(谷歌的在线网盘)进行协作和文档管理,每周,我们都会产生很多的文档,有Google Doc, 有Google Sheet,文档内容也不一样。
判断一个员工是否有条理性,我看看她Google Drive里的文件夹层级结构就知道了。
有一个员工,几乎所有文件都放在Google Drive的根目录下,鼠标下滑几次都还加载不完。
有的人,虽然有子文件夹,但命名很模糊,你问她某个文档放在哪里,她找不到,还得search一下。
问题就来了,以后的文档会越来越多,你单凭记忆力是不可能记住所有文件名的,除非你知道它在哪个子文件夹,或者子子子文件夹。
这就需要你科学的分类,怎么分呢?
拿我们内容站长为例,我们经营着多个不同的网站,每个网站的事情可以分为关键词研究、内容撰写、内容更新、外链获取、技术端优化、数据跟踪、其他等。
那么,Google Drive的层级结构可以如下:
- Project 1 (website 1)
- Keyword Research(放关键词研究、竞争对手列表、市场调查等文档)
- Content Writing(放内容撰写计划表、写作指南、及写手的稿件存档等)
- Content Update(放内容更新列表、更新指南等)
- Link Building(放外链跟踪表格、及不同campaigns的详细信息)
- Technical SEO & Audit(放跟技术端优化有关的文档、网站自审相关资料)
- Data Analytics(记录关键词排名、流量变化、销售数据等)
- Others(网站登录信息存档、其他资料等)
- Project 2 (website 2)
- Project 3 (website 3)
当然,Google Drive肯定还有跟Projects不那么相关的文档,比如:我每月跟国外写手和编辑发工资,自然会有一个 Finance 的文件夹,还有一个文件夹 Writer Profiles 专门记录写手有关的背景、薪酬及最近沟通的情况。
如此分类的目的很简单,当需要查找一个文档的时候,我闭着眼睛都能知道他们的路径;当需要把teammate的一个共享文档添加到我的Google Drive,我知道它应该放在哪个子文件夹下。
不管你是管理一个网站项目,还是10个网站,只要学会了分类,一切都变得简单许多。
2. 学会拆分“大事情”为“小事情”,并理清楚它们之间的顺序
什么是“大事情”?我的定义是:你需要分步完成、而且需要使用不同技能的一系列事情。
比如:使用 resource page link buidling 策略为一个网站获取外链,这就是一件大事情。
如果你不了解这个策略是什么、没有操作过,那肯定需要花一点时间去了解它是什么,比如:搜索相关文章阅读,甚至拿自己的小网站去试验一下,然后再思考怎么去拆分、把它流程化。
注意:以上你的这些操作也是这件大事情衍生出来的一件小事情,可能还会花费你不少时间,而且是不能省的,可以认为是试错成本。
如果你知道并尝试过这个外链获取策略,那应该明白它主要包含以下三个步骤:
- Prospecting(寻找目标机会网站)
- Vetting(筛选,去除不合格的网站)
- Outreaching(邮件联系目标网站请求外链)
但,以上是可以执行的小事情吗?
不!
甚至还早着呢。特别是,当你还不是执行人的时候,你还需要花时间培训及制定相关的指导文档(下面我也称他们为“指南”)。
另外,以上的三个步骤还是较小的“大事情”,你需要进一步分解,而且,这三步里包含的小事情及其之间的执行顺序你还没有整出来。
特别是 outreach,你邮件联系别人前,得找出联系谁?他的邮箱地址是什么?是你手工一个个找?还是外包给菲律宾的VA(virtual assistant)找?邮件是手工发送、手工follow-up,还是使用工具群发?
这些你都得搞清楚,不然,执行的时候肯定得不停地抓脑袋。
好,说说我们的拆分过程。
首先,总的原则:如果 vetted prospects(筛选后的合格目标机会网站)数量少于50个,outreach emails 一律手工发送,因为很简单,数量有限,需要提高开发效率;如果数量多于50个,特别是有几百个的时候,一律使用工具群发。
手工发送的情况,事情拆分结果及执行顺序如下:
- Prospecting: 使用resource page的搜索命令,通过Google.com初步找出符合条件的目标网站
- Vetting: 去除不合格的prospects(按照既定的vetting指南,如果有的话)
- Finding contact person/email: 寻找最佳联系人及其联系方式
- Drafting email outreach template: 撰写邮件模板
- Customizing emails and sending: 添加个性化及发送
- Dealing with email replies and follow-ups: 处理邮件回复及followups
- Updating master sheet: 更新总表格(方便日后统计回复率、外链成功率、外链质量等)
工具群发的情况,小事情更多,因为我们是不会自己花时间去查找最佳联系人和邮件地址的,都是外包给菲律宾的VA做,这又衍生出一个较大的“小事情”:
去upwork招聘优质的VA!
别以为这件“小事情”很好做,前前后后,它花了我2周的时间,才找到两名合格的VA,而且招聘VA这件小事是可以跟prospecting同步进行的,不然你要是放在后面做,就影响“大事情”的总体进度了。
嗯,这个部分写的有点长,希望你们能get到我说的点,很多跟SEO有关的东西,原理大家都懂,但执行起来,结果真的可能相差10倍。
原因就是在这一步:谁把“大事情”拆分得好、分配给专业的人做、流程控制得精细,谁就win!
3. 制定目标,知道自己即将做什么?
在管理的过程中,我最不能容忍的东西是:vague tasks(模糊事情)。
比如:我的员工以前经常在每日待做计划里写这样的tasks:
- Write articles(写文章)
- Link prospecting(寻找外链机会)
- Article editing(文章编辑)
- Publish articles(发布文章)
都被我打回去重写,因为这些都是vague tasks!
你今天能写多少篇文章?找多少外链机会?编辑多少字?发布几篇文章?
如果没有数字,这些都是没有起点、也没有终点的事情,那我们自然也无法衡量你是100%完成还是80%,你自己做起来自然也没多少动力。
如果每天、每周、每月都没有明确的目标,再多的加班也是徒劳!
所以,上面的vague tasks在经过我一段时间的“熏陶”过后,员工的daily to-do list 全部变成了以下格式:
动词 + 数字 + 名字
比如:
- Write 1 article for A project (~1000 words)
- Vet 200 prospects for B campaign
- Edit 3 articles for C and D projects
- Publish 4 articles to E website
每件小事情有始有终,可以衡量,甚至没做之前你都可以估算时间,一天7小时(1小时午休时间)绝对可以做完,做不完的话,只有两种可能:plan出问题了 or 你的效率偏低。
我不会强行要求你几点到达办公室、几点离开,但是,你必须得把事情做好做完。
知道了每天的日常,推算每周、每月、甚至季度的工作量,然后做计划,就很容易了。
最后说两点:
一,必须要有工作计划,至少是月度计划,然后细分到每周、每日;
二、必须要有 to-do list app(我们用的是 Todoist),每天要做那些事情,早上上班时写好,晚上下班时汇报完成情况。
另外,to-do list app可以让你知道未来的某一天要做什么。
举个例子,我们最近的resource page link building的转化率有的高达15%,就跟以上所提到的习惯有关。
很多prospects说要等一段时间后才能给我们回复,我们就问能否在2-3个月后followup,他们一般都说好,然后我们把 “follow up with name via email”添加到 to-do list里,2-3个月后,再发送follow up邮件,转化效果真的蛮好。
4. 了解自己,找到适合自己的工作节奏和环境
每个人的工作习惯都不一样,有的人喜欢在家里办公、有人必须待在办公室才有效率、还有的跟猫老师一样喜欢泡在咖啡厅里。
都没问题!
第一步,就是了解自己的习惯、并尊重它;然后,尝试着找到自己的工作节奏及适合自己的工作环境。
比如:我发现,早上起床后的2、3小时比较高效,到了下午头脑就转得没那么快,晚上就进一步减弱。
我还对网速也有很高的要求,一旦翻墙速度慢,就会影响我的心情,进而影响我的效率。
所以,当我上午专心做事情的时候,我的大脑处于高度focus模式,不喜欢被外界打扰,所以我一般不会选择嘈杂的地方,还会带上消声耳机,去处理那些重要的事情,比如:制作某某事情的执行指南、抽检国外写手的稿子等等。
一般惯例是,打开 Brain.FM 里的 focus music,把时间选择在30分钟或者1小时截止,时间到了后,休息5分钟,出去走动一下,喝点水,然后在继续下一个session,一上午,我一般能专注3-4个sessions做事情就很不错了。
下午,处理那些不那么紧急、不那么重要的事情,这时一般也是开会的高峰时段,差不多5点的时候,人就会疲惫,然后生物钟就提醒我,运动时间到了,而且最好是到户外,篮球场、游泳馆、健身房。。便经常见到我的身影。
晚上(嗯,我经常也“加班”),一般选择处理那些基本不用消耗脑细胞的事情,比如:发布文章、查看流量等,对环境没有什么要求,甚至一边开着电视一边工作都可以。
当然,这是我的个人习惯和节奏,不一定跟你一样,但有一点建议:一天里不同时段做不同的事情,重要的事情放在最高效的时候做,不要在状态不好的时候做重大决策。
5. 计时、计时、计时!
重要的事情说三遍,计时的好处,想必你应该也知道,这里再啰嗦一遍。
- 做事不计时,你不知道自己的极限
- 做事不计时,你不可能做好计划
- 做事不计时,你不知道自己比别人做的好还是差
- 做事不计时,你没有那种紧迫感
- 做事不计时,你可能都不知道一天时间都被什么“偷”走了
不管你做什么,最后,你会发现,时间真的是挺神奇的东西,特别是我们互联网人,最大的竞争对手,其实,就是时间。
哎,就啰嗦到这里吧,以上,是基于我的一点管理实战经验总结出的几个tips,希望对你们有用,如果你有其他高效工作的心得感悟,欢迎留言分享,谢谢!
最后,小声广告一下,Authority Hacker Pro 本周日开放销售,有需要的童鞋,请邮件([email protected])找我。我是他们的代理商,使用我的代理链接,有诸多福利。