国外有一家这样的互联网公司，员工37人，产品是一款电子邮件自动化工具，付费客户近两万（大都是红人和博主）。
听起来不怎么样，但有个数字很吓人，87,000,000订阅者用它的工具接收这红人博主的邮件。
它就是ConvertKit，一款很受欢迎的付费邮件营销工具。
但这个“小而大”（small but powerful）的公司，最近发生了一件不可思议的事，用专业的话讲，就是营销事件、品牌危机。
有人甚至调侃道：”ConvertKit does not Convert!”
怎么讲？先看这两个时间点。
7月2日！
ConvertKit的创始人兼首席执行官Nathan Barry在一次大会上，畅谈了20分钟关于公司的增长和愿景后。。来了段乔布斯式“One More Thing”的演讲，观众都笑了。
然后呢？我们都知道要有大事发生了，就像Nathan在自己的Medium博客上写的那样 “Our biggest announcement… Ever.”
对，我们更名成Seva啦！
鼓掌，鼓掌，台下继续 👏
然后，时间加速28天。。。
7月30日！
ConvertKit的官方发送了这么一条推特（至今置顶）
打开一看：
咦！怎么回事？不是说好了改名成Seva么？
于是访问Seva.com，出现了同样的一条通告，指向了上面ConvertKit的那个页面。
通告是什么？
是Nathan亲自写的一封致歉信，并宣布ConvertKit放弃改成Seva了，保留原名，然后呢。。一切照旧！
感觉有点做梦啊，说好的改名转了一圈又不改了，这不是爱折腾吗？
甚至不排除网络上的喷子说Nathan和ConvertKit搞阴谋论，蓄意营销博取眼球罢了。
这个改名失败的故事，国外营销圈子里还在讨论，很可惜，尚未见到国内媒体的任何报道，所以今晚来跟大家聊聊，希望对出海企业和海外营销的伙伴们有所启发。
如果你是做Google SEO有关的，就更要看了，因为产品更名是一个很好的外链获取机会，下面会细谈。
品牌或产品更名并不少见
小的就不提了，去年麦当劳中国更名为“金拱门”，一石激起千层浪，朋友圈刷屏。
这个改名事件更多的成为大家茶余饭后的笑料，但也成了某些互联网高人的商业机会。
记得今年初在生财有术的某次线下交流会上，有位圈友就提到了他如何利用这一事件赚几万块的故事，并写成了文章在公众号上发表，圈了一波粉，还在行业制造了一波营销小轰动。
有点远了，回到主题。
品牌更名，起初你的用户可能会有抵触情绪，一般随着时间的推移就慢慢习惯了。
比如几年前，知名互联网外包平台oDesk和Elance一夜间宣布合并，然后取了个新的名字：Upwork。
什么？莫非是Get Up and Work（早上起床工作）的意思？
和很多人一样，这是我的第一反应，而且习惯了叫oDesk后，有段时间称呼Upwork总觉得很别扭。
可不知为什么，慢慢的就很自然了，也没见多少用户在网上抱怨改名。
但是，ConvertKit就没那么幸运了。
ConvertKit宣布更名成Seva后
有人就开始讨论Seva背后的深层含义了，而且对这次改名褒贬不一。
支持改名或持中立态度的人，一般不了解Seva这个词的真正含义，只说它简短、好记；要知道这年代像seva.com这样只有四个字符的域名弥足珍贵啊。
反对改名占大多数，甚至上升了讨论种族及宗教侮辱的层面，特别是那些来自印度、巴基斯坦等信奉锡克教（Sikhism）的人。
有人还专门发表文章来讽刺、批判ConvertKit，因为Seva在她们的文化中是指行善积德的好人，他们无私奉献（Selfness Service），有点像我们的活雷锋，大家都很尊重。
而ConvertKit是一个商业公司，它的产品和服务不可能上升到这个程度，对锡克教教徒来说，这算是一种“侵权”而且是莫大的侮辱。
写这篇批判文章的人叫Jas Deol，7月12号发布的，原文在这里：
这是文章的截图，建议大家有空细读一下，也算是了解一下别人的宗教文化，没坏处。
兜了一圈，损失有多大？
承受了巨大的社会舆论和谴责后，Nathan和他的团队决定保持原名，还是叫ConvertKit，于是就有了官宣28天后的那封道歉信。
我相信，整个7月对于CK团队来说绝对是最“梦幻”的一段时光，他们的创始人很“乔布斯式”的宣布改名，然而不到一个月，就不得不放弃Seva并向公众道歉。
想想看，7月2号之前所有的准备：
- 购买Seva.com域名（肯定不便宜）
- 有关Seva品牌的设计
- 公关文案准备
- 网站内容和潜在的数据迁移
- 其他
然后7月2日到7月28日：
- 公司创始人及其团队的忙碌
- 心理消耗及工作效率下降
- 大大小小的会议讨论
- 书写致歉信
不管是人力、财力，应该都是一笔不小的支出，如果再算上已有客户的流失，那损失就更不得了。
不过，一切都已经发生了，没有后悔药。
我倒是很欣赏Nathan和CK团队最后的决策，知错就改，而且很速度，很真诚。
不像我们的很多公司和机构，当问题发生时，总是先想着发通告、或编造借口谎言，直到被揭穿或挡不住的时候，才最后被迫道歉。
没错，这就是我们互联网企业需要向国外学习的东西之一！
错就错了，没什么大不了的，第一时间向客户和公众道歉，可能还会收到意想不到的好处，至少我们认为你很诚实，还值得信赖。
你越是藏着掖着、接连撒谎，只会恶性循环，要知道，真着火了，纸是包不住的。
信任，是一切商业的基础，互联网产品更是如此。
出海企业们，为你们的品牌取个好名字吧
Nathan为什么要想到把ConvertKit改名成Seva呢？作为创始人兼CEO，他在发布会的演讲中反复提到公司的使命和愿景。
为了达到所谓的Selfness Service，产品更名是必要的，所以他们就真的行动了。
如果，时间倒回5年前，那时ConvertKit刚刚成立，尚没有两万付费客户，那时Nathan就开始思考公司的mission和vision，或许会提前去试错Seva，那损失至少比现在小一万倍。
搞初创企业，不就是fail fast, fail cheap么？
个人认为，公司愿景、品牌取名、域名注册等都是值得花时间去多多考虑的事情，因为它们是一次性的，你一旦确定好以后更改就麻烦了。
记得在美国读书的时候，教营销的老师分享过一个故事，美国一汽车制造商给一款新车取名Nova，创新的意思，但谁知在西班牙语里va是go的意思，Nova就变成了No go（去不了、到达不了），你说西班牙人会买这车么？
说道这里，顺便多说一句，做Niche站的伙伴们，选个好域名也是真的非常重要，有时我一看你网站的域名，不用看里面的内容，就知道你这个网站有没有潜力，因为你对这个网站的vision在domain name里体现出来了。
出海企业，不管大小，为你的品牌和产品取名就更重要了，你们的客户可能位于世界的每一个角落，他们的传统文化、宗教信仰、社会习俗可能都不同，如何让你的品牌和产品名字不触犯这些并且在他们脑海里好记，很有挑战。
怎么办？简单！
花时间、花钱去请教当地人，国外做branding咨询的服务企业不少，我在旧金山求学工作的那两年，线下见过一些这样的企业去startup events做推广，因为他们深知硅谷创业者们口袋不空，不介意花钱在取名这件“小事”上。
注意：小事加了引号，虽然小，但很重要。
一个SEO Link Building策略
开头提到，产品更名是一个很好的外链获取机会，这里简单介绍一下。
如果你是英文SEO人，建议瞧瞧；其他的请跳过，下滑直接留言或打赏：）
假设ConvertKit更名成功，现在网站跳转到Seva.com了，而且你网站的某篇文章跟Seva的产品或服务有关（甚至可以是关于Seva的review）。
第一步，打开Ahrefs，在Site Explorer下面输入convertkit.com。
目的你应该知道，找到网上所有给CK外部链接的网站，Ahrefs显示有一万五千个这样的网站，你不可能一个个都去看，估计一年的时间也不够用。
第二步，点击Backlinks（上图显示7.12M），然后筛选，按照下面红色框框指示的选择 “One link per domain”, “Dofollow”, “Blogs”, “English”。
看到没有，现在的结果只有6525条了，当然，你也不太可能去pitch这么多，我一般只看DR和UR比较高的那些网站，大概扫一下前十页就够了。
有心的同学肯定注意到了排在第一的smartpassiveincome.com，这就是大名鼎鼎的美国人Pat Flynn的网站，很巧合的是，Pat也出席了Nathan7月2号的发布会，他俩的关系你应该知道不一般吧，给convertkit外链很自然。
第三步，找出合适机会网站的联系方式，给站长发一封邮件，内容包含以下几个方面：
- 开头两句话，引起站长的注意；
- 介绍你是谁；
- 为什么要给他/她发送这封邮件；
- 指出ConvertKit已经改名成Seva，网站也已经跳转；
- 顺便邀请站长阅读你关于Seva的文章；
- 展示你的目的（如果站长要更新他/她的那篇旧文章的话，能否考虑添加一个链接至你的文章）
好了，搞定！
成功率怎样，就看你网站内容的质量、你的人品（about page）、还有你的邮件内容细节。
做Email Outreach，细节决定成败！
P.S. 我最近也在做Email Outreach，这是一个博主刚给我的回信，拿到一个link应该没问题 🙂
再说我没写干货的读者，我可就不高兴了，嘿嘿。
真給貨，感謝你。
很期待等你出”如何通过互联网招聘优质国外写手及外包内容”招聘篇跟管理篇。
这么好的文章竟然没有留言。。！写的很棒啊
谢谢！