Cross Border Summit,由来自美国的一位连续创业者 Michael Michelini 创办,第一届于2016年开始,前几年都在深圳,疫情后随着Michelini移居清迈,CBS大会也随着来自这里。
其实,几年前我就听说过这个电商大会,但因为时间总是跟DCBKK和清迈SEO大会几乎撞车,所以一直没有参加,今年是第一次。
毕竟不是SEO大会,所以我没有设置什么参会预期,更多的是以学习和社交为主。
大会初印象
本次大会为期2天半(11月3-5日),可能是刚刚参加完DCBKK和Ahrefs Evolve后习惯了几百人的大会,以为这次的规模也差不多。
所以,到场后,发现大概只有百来人,还挺惊讶的,不过,参会人数的多少不能决定一个大会的质量。
人少的会,反倒更有利于社交,跟嘉宾互动的机会也偏多,这次CBS大会把这一点体现得淋漓尽致,比如:我就单独跟好几个嘉宾(Can Chan, Moon Yiu, Ali Grey, Justin Lin, Antony Xu等)聊了好久。
另外,发现参会者和嘉宾很多是7-figure和8-figure的电商大卖,大家挺低调的。
大会日程安排和组织
这方面确实很赞!
每天的节目很丰富,嘉宾演讲30分钟一个,连着3个后休息社交,然后串上圆桌讨论。。再加上主持人 Peter Dean 的幽默风趣,把嘉宾介绍和点评衔接得很自然,不会让人感觉很累。
我印象最深刻的还包括第二天的结尾,有一个现场答题的环节,有11个跟Amazon平台有关的电商问题,答对者有积分,积分最高的前三名有奖,这种 gamification节目非常不错,既可以学习到Amazon平台的知识,也调动了现场观众的情绪。
每天结束后,有晚饭和社交的休闲Party,在尼曼路附近,好吃、好喝、好玩的不少,但两个晚上因为有事,我都没去。
最后,不得不提及这个 Business Speed Dating 节目,很不错,坐在我对面的是 Steven Selikoff(一个来自西雅图的行业大佬,曾在微软工作了14年)。
一点笔记和感悟
作为电商行业的门外汉,很多嘉宾提到关于Amazon、物流及供应链的术语,我是听不懂的,需要Google搜索才知道,比如:Amazon Aggregator, 3PL…相信很多初学SEO的人读我的博客,会有同感。
Anyway, 以下是我的一些零散笔记,分享给电商感兴趣的新人。
1. 感觉电商行业跟我们的SEO行业很相似,平台是神仙在打架:亚马逊(Google)依然是王者、抖音(OpenAI)是搅局者、沃尔玛有点像Bing不温不火。
2. 由于地缘政治影响,很多国外的卖家不得不寻求中国以外的产品采购商(以防万一),但似乎又没有完美的解决方案:墨西哥虽然离美国近、但制造业落后我们20年,东南亚诸国虽然便宜、但基础设施、产业链和宗教等让卖家很犹豫。
3. 不管你卖什么产品?思考你的 unfair advantages(“护城河”) 是什么?如果没有,被竞争对手追上是迟早的事情。
4. AI不太可能是你的“护城河”,还是要回归商业本质,如果AI内容(图片、文字、视频等)能帮你说服客户购买,那没问题;但问题是,当大家都在用AI内容的时候,客户可能已经开始寻找非AI的商家,be different, think differently。
5. 中国卖家很聪明,喜欢打价格战,背后的真实原因是我们的供应链整合优势,老外只是看到表面;但我们的卖家很多方面很欠缺,比如:branding, design、marketing、sales 等,这些适合外包给老外做;国外卖家正是在这些方面比我们做的更好,但他们缺的供应链端的优势。
6. 真正厉害的大卖,有以下特点:
- 国外,都是喜欢冒险的探索派,他们花时间和精力去了解我们中国的文化、学习如何跟工厂老板打交道,搞定产品供应链,加上自身营销和管理本身的优势,筑起属于自己的护城河。
- 国内,市场定位精准,产品力不错,依靠国内稳定的供应链优势,加上核心团队成员的国际化视野和格局,配上还可以的国内营销团队,做到年入8位数甚至9位数(美元)都很正常。
7. Evolve or Die! 优胜劣汰!这是地球上任何一个生态系统的规律,所在物种必须适应,商业社会也一样。
8. 获客(acquisition)、转化(conversion)、留存(retention),是电商的三板斧,所有营销活动和决策都必须围绕这三个方面展开。
9. 用户体验优化(User Experience Optimization)对于电商至关重要,小到checkout page的一个wishlist功能,大到优化网站基础设施(特别是带宽、加载速度)等地基方面的东西。
10. 高质量的文案和图片对于提升Amazon的CTR至关重要。
11. Email Marketing和短信营销是被很多卖家低估的渠道。
12. 人在屋檐下,不得不低头!既然你在Amazon的平台下,最好研究清楚它的规则,否则被封号的风险很高(没记错的话,有7.5%的卖家被封号),不得不让人联想起Google的算法更新,作弊和黑帽导向的操作被惩罚的风险就很高。
一点遗憾
本次大会没人讨论独立站,更不用说 Google SEO 和 email marketing,我尝试着问了几个参会者,他们说独立站对于大卖来说更多的是作为品牌展示和转化用、而非获客,不知道是不是真的这样。
当然了,作为一名SEO爱好者,我从嘉宾演讲里学到了一点 Amazon SEO的常识,也算是弥补了没有Google SEO的遗憾吧,哈哈。
最后几句
只要你做出海的生意,不管是不是电商,一定要多出来参加海外的行业大会,感受一下外面的氛围,哪怕你听不懂嘉宾的演讲,没关系,有时候,把自己置身于那种环境很重要,这也是我为什么喜欢清迈的原因(这里SEO、digital nomad、创业者很多)。
对了,记得第二天还有一个英国嘉宾的roundtable主题就是:Discover why Chiang Mai is right for your business 看到没有?她已经开始在帮泰国免费推广清迈了,一座城市,也算是一个产品和品牌,当你喜欢它的时候,你会自然的推广它。
这跟做电商一样,用户喜欢你的产品,会自然的推荐你,如果你不在现场,你可能就不知道他们为什么推荐、是怎么给别人推荐的,这就是 customer insights,谁先“真正”的出海,谁就先拿到这些 customer insights,这么看来,也挺公平的。
机会,永远属于那些聪明、而且勤劳的创业者们!